모든사람들이 꿈꾸는 사업을 시스템화 시키는 것과 관련된 책 "내 회사 차리는 법(E-MYTH revisited)"에 대해 소개해보려 합니다. 마이클 거버의 "내 회사 차리는 법"은 비즈니스가 원활하고 효율적으로 운영될 수 있는 시스템과 프로세스를 통해 여러 단계를 걸쳐 복제 가능한 비즈니스를 구축하기 위한 프레임워크를 제공하는 책 입니다.
이 책에서 제공하는 사업 시스템화 시키는 방법에 대해 살펴보겠습니다.
▤ 목차
명확한 비전을 개발
확장 가능하고 성공적인 비즈니스를 구축하기 위한 첫 번째 단계는 비즈니스가 미래에 어떤 모습일지에 대한 명확한 비전을 개발하는 것입니다.
이 비전에는 비즈니스가 제공할 제품 또는 서비스뿐만 아니라 비즈니스를 운영하는 데 사용할 시스템 및 프로세스도 포함되어야 합니다. 명확한 비전으로 시작함으로써 기업가는 그 비전을 달성하는 데 필요한 시스템과 프로세스를 개발하기 시작할 수 있습니다.
SOP 개발
비전이 마련되면 다음 단계는 비즈니스의 모든 측면에 대한 표준 운영 절차(SOP)를 개발하는 것입니다. 여기에는 전화를 받는 방법, 주문 처리 방법, 직원 채용 및 교육 방법 등 모든 것이 포함됩니다. 비즈니스의 모든 측면에 대해 명확하고 문서화된 SOP를 개발함으로써, 기업가는 누가 책임자이든 상관없이 비즈니스가 지속적으로 운영될 수 있도록 보장할 수 있습니다. SOP 작성 방법은 SOP작성법 을 참고하면 더 자세히 나와있습니다. 메뉴얼을 만든다고 생각하면 됩니다.
교육 프로그램 개발
여러 지역에 걸쳐 복제할 수 있는 비즈니스를 구축하는 또 다른 핵심 측면은 신입 직원을 교육하는 데 사용할 수 있는 교육 프로그램을 개발하는 것입니다. 교육 프로그램은 개발된 SOP를 기반으로 하며, 모든 직원이 비즈니스에서 자신의 역할을 이해하고 직무를 수행하는 방법을 알 수 있도록 설계되어야 합니다.
강력한 브랜드 개발
SOP와 교육 프로그램을 개발하는 것 외에도, 기업가는 또한 사업을 위한 강력한 브랜드를 개발하는 데 집중해야 한다. 여기에는 명확한 사명 선언문 작성, 로고 및 브랜드 아이덴티티 개발, 비즈니스의 고유한 가치 제안을 전달하는 마케팅 자료 작성 등이 포함됩니다. 강력한 브랜드를 개발함으로써 기업가는 비즈니스의 모든 위치에서 일관성과 연속성을 창출할 수 있으며, 비즈니스를 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다.
팀 구축
여러 위치에 걸쳐 복제할 수 있는 비즈니스를 구축하는 데 있어 또 다른 중요한 측면은 비즈니스의 비전과 가치에 전념하는 직원 팀을 구축하는 데 집중하는 것입니다. 이것은 회사 문화에 잘 맞는 직원들을 고용하고, 사업이 성장하고 번창하도록 돕는 데 필요한 기술과 경험을 가진 직원들을 고용하는 것을 의미한다. 이는 또한 직원들이 회사 내에서 성장하고 발전할 수 있도록 지속적인 교육 및 개발 기회를 제공하는 것을 의미합니다.
시스템 개발
마지막으로, 기업가는 비즈니스 성과를 모니터링하고 관리하기 위한 시스템 개발에 집중해야 합니다. 여기에는 시간 경과에 따른 비즈니스 성과를 추적하는 데 사용할 수 있는 핵심 성과 지표(KPI) 세트를 개발하고, 이 데이터를 분석하고 해석하기 위한 시스템을 개발하는 작업이 포함됩니다. 사업의 성과를 정기적으로 모니터링함으로써 사업자는 사업의 장기적인 성공을 보장하기 위해 개선해야 할 부분을 파악하고 필요에 따라 조정할 수 있다.
결론적으로 여러 장소에 걸쳐 복제할 수 있는 비즈니스를 구축하려면 명확한 비전, 잘 개발된 SOP 및 교육 프로그램, 강력한 브랜드, 헌신적인 직원 팀 및 성과 모니터링 및 관리를 위한 시스템이 필요합니다. 이러한 핵심 요소에 집중함으로써 기업가들은 장기적으로 확장 가능하고 효율적이며 성공적인 비즈니스를 창출할 수 있습니다.
위 글만 봤을 때는, 내가 생각하는 기업은 작아서 필요 없을 것이라고 생각이 들수 있습니다. 하지만 오히려 소기업이기 때문에 이런것들이 더 필요하다고 마이클 거버는 주장하고 있습니다.
모두 책 읽고 부자됩시다.